Cómo Construir una Cultura de Coaching en Tu Organización (Y Por Qué la Mayoría de las Empresas Lo Hace Mal)
Liderazgo & Desarrollo Organizacional
Cómo Construir una Cultura de Coaching en Tu Organización (Y Por Qué la Mayoría de las Empresas Lo Hace Mal)
Todas las organizaciones dicen que valoran el coaching. Muy pocas en realidad construyen una cultura de coaching.
La diferencia entre las dos no es menor se refleja en tus indices de retencion, en la calidad de tu pipeline de liderazgo, y en las conversaciones que ocurren dentro de tus equipos todos los dias.
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Este articulo es para lideres de Personas, Directores de Desarrollo Organizacional y ejecutivos que estan comprometidos con esa diferencia. No un programa de coaching. Una cultura de coaching.
Que Es Una Cultura de Coaching -- De Verdad?
Una cultura de coaching no es un beneficio laboral. No es un plus. No es lo que sucede cuando contratas a un coach externo dos veces al ano para tus lideres de mayor jerarquia.
Una cultura de coaching existe cuando la manera en que las personas se hablan entre si dentro de tu organizacion es fundamentalmente distinta a como opera la mayoria de las organizaciones en nuestra region.
En una verdadera cultura de coaching:
Los gerentes hacen preguntas poderosas en lugar de dar respuestas inmediatamente
Los lideres escuchan para comprender, no para responder
Los colaboradores se sienten genuinamente escuchados en sus conversaciones individuales
Las conversaciones de retroalimentacion se sienten como un apoyo, no como una amenaza
Las personas toman responsabilidad de su propio desarrollo, en lugar de esperar que alguien les indique que hacer
Esto no sucede por accidente. Y no sucede porque hayas contratado a un coach externo. Sucede cuando tus propias personas aprenden a hacer coaching.
Por Que la Mayoria de las Organizaciones Lo Hace Mal
El error mas comun que cometen las organizaciones al intentar construir una cultura de coaching es este: compran coaching en lugar de construirlo.
Contratan un coach ejecutivo para el Director General. Traen a un consultor de coaching para un taller de dos dias. Envian a sus tres lideres mas destacados a un programa externo, de forma individual, en calendarios distintos, sin conexion entre si ni con los desafios reales de la organizacion.
Cada una de estas acciones tiene valor. Ninguna construye una cultura.
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Una cultura se construye cuando una masa critica de personas dentro de tu organizacion comparte un lenguaje comun, un conjunto comun de habilidades, y un compromiso comun de utilizarlas.
Eso es exactamente lo que crea la formacion en coaching acreditada por la ICF, impartida como un cohorte privado para tu organizacion.
Los Cuatro Pilares de Una Cultura de Coaching Real
Pilar 01
Lenguaje Compartido
Cuando tu gente se forma junta, se gradua con una forma compartida de comunicarse que transforma las reuniones, las conversaciones individuales y la manera en que se toman las decisiones.
Pilar 02
Habilidad Acreditada
La credencial ACC de la ICF no es un certificado de asistencia. Es competencia demostrada frente a un estandar global y la prueba de que tu lider realmente sabe hacer coaching.
Pilar 03
Capacidad Interna
Cada gerente con credencial ICF se convierte en un multiplicador. Sus habilidades de coaching impactan a todos los que lidera, acompana o con quienes trabaja.
Pilar 04
Modelaje del Liderazgo
La senal mas poderosa que puedes enviar es formarte tu mismo, demostrando curiosidad sobre certeza y preguntas sobre respuestas en cada interaccion.
Por Que Importa la Formacion Acreditada por la ICF
La Federacion Internacional de Coaching (ICF) es el estandar global para el coaching profesional. Sus Competencias Centrales, que incluyen escucha activa, evocacion de conciencia, presencia plena y facilitacion del crecimiento del cliente, no son conceptos abstractos. Son habilidades que se aprenden.
En Catalyst Coach Academy, nuestros programas estan acreditados por la ICF y son impartidos exclusivamente por Master Certified Coaches, el nivel de credencial mas alto de la profesion.
Menos del 4%
de todos los coaches con credencial ICF a nivel global poseen la designacion de Master Certified Coach (MCC). Cada programa de Catalyst Coach Academy es impartido por uno.
Esto importa porque la calidad de tu formacion en coaching determina la calidad de tu cultura de coaching. La formacion impartida por coaches MCC produce coaches que realmente saben hacer coaching.
Como Se Ve Esto en la Practica
Resultado Real
Una Directora de Personas en una organizacion en rapido crecimiento llego a nosotros con un desafio familiar. Su empresa crecia a buen ritmo. Sus gerentes eran tecnicamente solidos pero les costaba las conversaciones con personas. La rotacion comenzaba a subir. La cultura se sentia transaccional.
No necesitaba un taller. Necesitaba que sus gerentes aprendieran a escuchar de verdad, y que tuvieran una credencial que los mantuviera comprometidos con hacerlo bien.
Construimos un cohorte privado para ocho de sus lideres, con horarios adaptados a sus zonas horarias, impartido por nuestro cuerpo docente MCC.
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Seis meses despues, nos compartio que el cambio mas notable no fue la credencial. Fueron las reuniones. Sus conversaciones individuales se habian convertido en el momento mas esperado de la semana por su equipo, en lugar de algo que todos evitaban.
Eso es una cultura de coaching comenzando a echar raices.
Por Donde Empezar: Una Hoja de Ruta Practica
Si estas comprometido con construir una cultura de coaching en tu organizacion, aqui esta el punto de partida:
1
Identifica a tus portadores de cultura.
Quienes son las cinco a diez personas en tu organizacion cuyo estilo de comunicacion mas influye en todos los demas? Estos son tus candidatos para el primer cohorte, no necesariamente los de mayor jerarquia, sino los mas influyentes.
2
Invierte en formacion acreditada por la ICF para ese grupo.
No un taller. No un seminario de un dia. Un programa completo, acreditado por la ICF, que desarrolle competencia real y evaluada durante varios meses. Esta es la inversion que se multiplica.
3
Construye el calendario en torno a sus vidas.
La razon mas frecuente por la que las formaciones corporativas fracasan es la logistica. Un cohorte privado organizacional se construye en torno al calendario de tu equipo, tus zonas horarias y el ritmo de tu negocio.
4
Hazlo visible.
Cuando tus lideres completen su formacion y obtengan sus credenciales ICF, celebralo. Anuncia lo. Hazlo parte de como tu organizacion se presenta ante el mundo. La visibilidad crea impulso.
5
Mantienlo vivo.
En dos o tres anos, alcanzas la masa critica que hace que el coaching sea la manera por defecto en que tu organizacion opera, no un programa, no una iniciativa, sino la cultura misma.
Esta Tu Organizacion Lista?
Construir una cultura de coaching es una inversion seria. Requiere las personas correctas, la formacion correcta y el socio correcto.
En Catalyst Coach Academy, trabajamos con un numero limitado de organizaciones asociadas cada ano. Ofrecemos cohortes privados acreditados por la ICF para equipos de cinco personas o mas, con horarios globales, impartidos por docentes con credencial MCC, con mentor coaching potenciado integrado para cada participante.
Hemos trabajado con organizaciones a lo largo de America Latina, Estados Unidos, Medio Oriente y mas, en educacion superior, salud, fintech, organizaciones de fe y desarrollo de liderazgo corporativo.
El Primer Paso
Listo para Construir Algo que Perdure?
No hacemos llamadas de ventas de alta presion. Hacemos conversaciones de 20 minutos donde primero escuchamos, a tu organizacion, a tu gente, y a lo que estas tratando de construir. Si hay una alineacion, te lo decimos. Si no la hay, tambien te lo decimos.
